Ветеринарная клиника в Екатеринбурге
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Федеральный закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных
и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЕВС» (далее — Оператор).
1.2. Полное наименование Оператора: Общество с ограниченной ответственностью «ЕВС»
Сокращённое наименование: ООО «ЕВС»
ОГРН: 1236600057748
ИНН: 6670518991
КПП: 667001001
Юридический и почтовый адрес: 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Советская, д. 64/2, помещ. 4
Телефон: 89122224134
Адрес электронной почты: vet-df@yandex.ru, ok-dok2024@mail.ru
1.3 Настоящая Политика применяется ко всему интернет-ресурсу https://vet-df.com/ (далее — Сайт),
а также ко всем субдоменам и страницам Сайта.
1.4. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.5. Настоящая Политика не требует отдельного принятия пользователем Сайта и применяется автоматически с момента начала использования Сайта.
2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств
с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь Сайта — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту по средствам сети Интернет и использующее его сервисы.
2.4. Согласие субъекта персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и сознательное разрешение субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
3.1.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при заполнении форм
на Сайте:
3.1.1.1.фамилия, имя, отчество;
3.1.1.2.контактный номер телефона;
3.1.1.3.адрес электронной почты;
3.1.1.4. сведения о домашнем животном (вид, кличка, возраст, порода, сведения о состоянии здоровья — при необходимости записи на приём);
3.1.1.5. текст обращения / сообщения, направляемого через формы обратной связи.
3.1.2.Технические данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
3.1.2.1. IP-адрес;
3.1.2.2. сведения из cookies;
3.1.2.3. информация о браузере Пользователя;
3.1.2.4. время доступа к Сайту;
3.1.2.5. адрес страницы, с которой осуществлён переход;
3.1.2.6.данные о геолокации (при наличии согласия Пользователя).
3.2. Оператор не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет контроль его дееспособности. Пользователь несёт персональную ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставляемых персональных данных.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:
№ | Цель обработки | Вид персональных данных |
4.1.1 | Заключение и исполнение договора на оказание ветеринарных услуг, оказание ветеринарных услуг по запросу Пользователя | Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; e-mail; сведения о животном |
4.1.2 | Обработка входящих обращений, запросов и сообщений, направление ответов на них | Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; e-mail; текст обращения |
4.1.3 | Информирование Пользователя о новых услугах, акциях, специальных предложениях клиники (только при наличии отдельного согласия) | Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; e-mail |
4.1.4 | Анализ посещаемости Сайта, улучшение его работы и качества сервисов | Технические данные (IP-адрес, cookies, данные о браузере) |
4.1.5 | Исполнение требований законодательства Российской Федерации (в том числе в сфере бухгалтерского учёта, налогового законодательства, ветеринарного законодательства) | Персональные данные в объёме, необходимом для исполнения конкретных требований закона |
4.1.1 | Заключение и исполнение договора на оказание ветеринарных услуг, оказание ветеринарных услуг по запросу Пользователя | Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; e-mail; сведения о животном |
4.1.2 | Обработка входящих обращений, запросов и сообщений, направление ответов на них | Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; e-mail; текст обращения |
4.1.3 | Информирование Пользователя о новых услугах, акциях, специальных предложениях клиники (только при наличии отдельного согласия) | Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; e-mail |
4.2. Обработка персональных данных в целях, не указанных в настоящей Политике, не осуществляется.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
5.1.1. .огласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6, п. 1 ч. 1, ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ) — при заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку;
5.1.2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, п. 5 ч. 1 Федерального закона № 152-ФЗ) — при оказании ветеринарных услуг;
5.1.3. необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц (ст. 6, п. 7 ч. 1 Федерального закона № 152-ФЗ) — в части, не нарушающей права субъекта;
5.1.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (ст. 6, п. 2 ч. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
5.1.4. федеральные законы и иные нормативные правовые акты, устанавливающие случаи, когда обработка персональных данных осуществляется в целях защиты жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение его согласия невозможно (ст. 6, п. 3 ч. 1 Федерального закона № 152-ФЗ).
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) в формах на Сайте.
6. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ
6.1 Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем в момент заполнения формы на Сайте путём проставления отметки в поле «Я согласен с обработкой персональных данных и принимаю условия политики конфиденциальности».
6.2 Согласие на обработку персональных данных в целях направления рекламных и информационных материалов (рассылки) предоставляется Пользователем отдельно путём проставления соответствующей отметки.
6.3. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент путём направления письменного заявления Оператору по адресу электронной почты, указанному в п. 1.2 настоящей Политики, либо путём использования механизма «Отписаться» в рассылках.
7. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Персональные данные обрабатываются Оператором:
7.1.1. в отношении персональных данных, предоставленных в рамках исполнения договора на оказание ветеринарных услуг — в течение срока действия договора, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации (в том числе налогового, бухгалтерского, ветеринарного);
7.1.2. в отношении персональных данных, полученных в рамках обращений и запросов — в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, после чего подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством;
7.1.3. в отношении персональных данных, обрабатываемых в целях направления рекламных материалов — до момента отзыва согласия субъектом персональных данных;
7.1.4. в отношении технических данных (cookies, IP-адреса) — в течение 1 (одного) года с момента последнего посещения Сайта.
7.2 По достижении указанных сроков или в случае отзыва согласия субъекта персональных данных персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено требованиями законодательства Российской Федерации.
8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Пользователь имеет право:
8.1.1.Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, когда сведения о персональных данных признаны государственной тайной или ограничены
в соответствии с законом;
8.1.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.1.3. Отзывать согласие на обработку персональных данных;
8.1.4. Требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведённых в них изменениях;
8.1.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
8.1.6. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору: по электронной почте или по почтовому адресу, указанным в пункте 1.2. настоящей Политики.
8.3. Оператор обязан рассмотреть обращение в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения и направить ответ Пользователю в выбранной им форме.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
9.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:
9.1.1. Пользователь выразил своё отдельное согласие на такие действия;
9.1.2. передача необходима в целях исполнения договора с Пользователем;
9.1.3. передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры (по запросу уполномоченных государственных органов);
9.1.4. передача необходима в целях защиты жизни и здоровья Пользователя или иных лиц.
9.2. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя в маркетинговых целях третьим лицам без его отдельного явного согласия.
10. ЛОКАЛИЗАЦИЯ БАЗ ДАННЫХ
10.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием
баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.2. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства осуществляется в соответствии с требованиями статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
11. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
11.2. К таким мерам относятся, в частности:
11.2.1. назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
11.2.2. издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
11.2.3. применение организационных мер по ограничению доступа сотрудников к персональным данным;
11.2.4. применение технических мер защиты (сертифицированные средства защиты информации, шифрование каналов связи, антивирусная защита, межсетевое экранирование);
11.2.5. проведение регулярного обучения сотрудников, допущенных к обработке персональных данных;
11.2.6.учёт носителей персональных данных;
11.2.7. использование средств криптографической защиты информации при необходимости.
11.3. В случае выявления фактов неправомерной обработки персональных данных Оператор обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней устранить такие нарушения и уведомить Роскомнадзор и субъекта персональных данных.
12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES
12.1. Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Cookies позволяют Сайту распознавать Пользователя и обеспечивать корректную работу сервисов.
12.2. Сайт использует следующие категории cookies:
12.2.1. необходимые — для обеспечения работы базовых функций Сайта;
12.2.2. аналитические — для сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика);
12.2.3. функциональные — для запоминания предпочтений Пользователя.
12.3. Аналитические сервисы собирают следующие технические данные:
Указанные технические данные в совокупности с иной информацией могут быть отнесены
к персональным данным в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных».
12.4. При первом посещении Сайта Пользователю демонстрируется уведомление об использовании файлов cookies, в том числе собираемых посредством метрических сервисов. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с использованием cookies.
12.5. Правовым основанием обработки персональных данных в том числе посредством сервиса «Яндекс.Метрика» (предоставляется ООО «ЯНДЕКС») является согласие субъекта персональных данных
(п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
12.6. Обработка персональных данных посредством «Яндекс.Метрики» осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/
12.7. Пользователь в любой момент может отключить сохранение файлов cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
13. ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Персональные данные подлежат уничтожению в следующих случаях:
13.1.1. достижение целей обработки или истечение срока обработки, указанного в настоящей Политике;
13.1.2.отзыв согласия субъекта персональных данных;
13.1.3. выявление факта неправомерной обработки;
13.1.4. ликвидация Оператора или прекращение деятельности индивидуального предпринимателя.
13.2 Уничтожение персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента наступления соответствующего основания путём удаления из всех информационных систем и баз данных Оператора, включая резервные копии.
14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
14.1 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://vet-df.com/privacy-policy/, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.2 Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по указанному адресу.
14.3. В случае существенных изменений Политики Оператор уведомляет Пользователей путём размещения соответствующей информации на главной странице Сайта.
15. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
15.1. Ответственный за организацию обработки персональных данных:
15.2. Генеральный директор
15.3. Свяжина Екатерина Владимировна
15.4. Почтовый адрес: г. Екатеринбург ул. Академика Вонсовского, д. 2, корп. 30
15.5. Адрес электронной почты: vet-df@yandex.ru
15.6. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к ответственному лицу по указанным контактным данным.
Мы перезвоним
Оставьте заявку
Нажимая кнопку отправить, вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете условия политики конфиденциальности сайта
Мы перезвоним
Оставьте заявку
Если питомцу плохо или состояние тяжёлое, пожалуйста, не ждите ответа!
Звоните +7 (343) 288-55-56 или сразу выезжайте в клинику.
Экстренные пациенты в тяжёлом состоянии принимаются вне очереди!
Нажимая кнопку отправить, вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете условия политики конфиденциальности сайта
Мы перезвоним
Оставьте заявку
Если питомцу плохо или состояние тяжёлое, пожалуйста, не ждите ответа!
Звоните +7 (343) 288-55-56 или сразу выезжайте в клинику.
Экстренные пациенты в тяжёлом состоянии принимаются вне очереди!
Нажимая кнопку отправить, вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете условия политики конфиденциальности сайта
Мы перезвоним
Оставьте заявку
Если питомцу плохо или состояние тяжёлое, пожалуйста, не ждите ответа!
Звоните +7 (343) 288-55-56 или сразу выезжайте в клинику.
Экстренные пациенты в тяжёлом состоянии принимаются вне очереди!
Нажимая кнопку отправить, вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете условия политики конфиденциальности сайта